Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.





Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. 09-11 Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Hộp Game Nhỏ
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.tăng tốc game thế cờ tàn cơ bản nền tảng ZingPlay