Thể thức nhánh thua cho đội mạnh cơ hội thứ hai.
Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải. Người ở gần đỉnh được thúc đẩy còn người ở cuối bảng thường nản, nên cách hiển thị quyết định tác động thực tế.
Người thắng không nên chế nhạo người thua. Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản.
Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động. Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.
Bảng xếp hạng theo nhóm nhỏ khích lệ hơn bảng toàn cầu. Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.
Phần thưởng ảnh hưởng đến sức mạnh gây tranh cãi lớn. Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân.
Một lời nhắc nhẹ lúc bắt đầu hiệu quả hơn nhiều so với việc phải xử lý sau khi hai bên đã nói những điều khó rút lại. Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa.
Vật phẩm giới hạn thời gian có giá trị vì không quay lại. Điểm danh mỗi ngày cộng dồn thưởng dần.
Nhắc trước một ngày tăng đáng kể số người có mặt. Ghi nguồn khi dùng lại nội dung của người khác.
Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường. Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.
Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần. Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán. Sự kiện theo mùa, kỷ niệm và hợp tác đặc biệt là ba dạng sự kiện thường thấy.
Giải thưởng nhỏ vẫn đủ tạo động lực. Người được giúp đỡ lúc mới vào thường trở thành người tích cực nhất về sau, đây là quy luật thấy được ở hầu hết cộng đồng.
Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh. Thành viên không hoạt động không nhất thiết phải loại bỏ.
Hỏi trước khi loại thành viên vì lý do hoạt động. Bản ghi này bảo vệ người điều hành khỏi cáo buộc thiên vị, và cũng giúp giữ nhất quán qua thời gian.
Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan. Tài liệu hướng dẫn cần được cập nhật khi game thay đổi.
Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn. Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.
Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn. Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô.
Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động. Một số cộng đồng tự phát triển mà không có ban quản trị chính thức.
Kênh riêng theo ngôn ngữ giúp nhiều người tham gia hơn. Nhiều người thay đổi sau khi bị nhắc nhở, và cấm vĩnh viễn nên dành cho những vi phạm nghiêm trọng nhất.
Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo. Một tin đồn sai được nhiều người nhắc lại sẽ trở thành sự thật trong nhận thức chung của cộng đồng.
Hướng dẫn trên mạng nên kiểm chứng qua kênh chính thức trước khi tin. Nói rõ người đó đã làm gì cho thấy đóng góp thực sự được để ý, còn lời cảm ơn chung thì ai cũng hiểu là thủ tục.
Chat nhóm bang hội giúp gắn kết thành viên hơn chơi một mình. Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.
Cộng đồng game phần lớn dựa trên đóng góp tự nguyện, và việc không ghi nguồn khiến người sáng tạo ngừng chia sẻ. Múi giờ khác nhau khiến sự kiện toàn cầu bất công.
Ba mức độ tương tác cộng đồng là người xem thụ động, người bình luận và người sáng tạo nội dung. Ba tiêu chí đánh giá bang hội mạnh là số thành viên hoạt động, thành tích chung và mức độ gắn kết.
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể. Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.
Ngôn ngữ chung là rào cản lớn nhất của cộng đồng quốc tế.
09-14
Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.
09-14
Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.
09-14
Sunday
09-14
