Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.

Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.

Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.

Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.